ระบบบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์
ระบบประเมินผลที่คุณใช้อยู่ วัดผลงานได้จริงไหม? หรือแค่เป็นพิธีกรรมประจำปี?
ระบบประเมินผลงานเชิงกลยุทธ์ (SPMS) เชื่อมเป้าหมายขององค์กรลงสู่ทุกตำแหน่งงาน ให้ทั้งผู้บริหารและพนักงานเห็นว่างานของตัวเองสำคัญกับบริษัทอย่างไร
3 จุดต่าง
SPMS ต่างจากระบบประเมินผลที่คุณเคยเห็นอย่างไร
เหนือกว่า KPI แบบเดิม
ตัวชี้วัดทุกตัวเชื่อมกับเป้าหมายองค์กรและกระจายลงมาถึงระดับตำแหน่งงาน ไม่ใช่ KPI ที่วัดแค่พฤติกรรม นามธรรม จับต้องไม่ได้
ต่างจาก OKR ตรงที่มีระบบติดตามจริง
ไม่ได้มีแค่การตั้งเป้า แต่มีการวัดผลและติดตามที่ชัดเจนขึ้น
หายใจเข้าออกทางเดียวกัน
เป้าหมายองค์กร เป้าหมายฝ่าย และแผนปฏิบัติรายบุคคล ไหลต่อกันเป็นเรื่องเดียวกัน
ทำไมทำเองยาก
3 สิ่งที่มักทำให้การออกแบบระบบประเมินผลภายในองค์กรไม่ได้ผล
ปัญหาคนใน
การใช้ระบบประเมินใหม่กับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าของตัวเองแทบเป็นไปไม่ได้
เราแก้ด้วย: ที่ปรึกษาภายนอกทำหน้าที่ออกแบบและนำเสนอ ผู้บริหารอนุมัติ ไม่มีใครต้องประเมินเพื่อนตัวเอง
กับดักของความลำเอียง
ทีมภายในยากที่จะวางเป้าหมายได้อย่างเป็นธรรม เพราะมีความสัมพันธ์ส่วนตัวเข้ามาเกี่ยวข้อง
เราแก้ด้วย: ตัวชี้วัดทุกตัวมาจากเป้าหมายองค์กรก่อน แล้วค่อย Cascade ลงมา ไม่ใช่สร้างจากความชอบส่วนตัว
กำแพงพื้นที่ปลอดภัย
พนักงานมักต้านทันทีที่ระบบเริ่มวัดผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง
เราแก้ด้วย: ให้หัวหน้าฝ่ายมีส่วนร่วมกำหนด KPI ตั้งแต่ต้น ทำให้ทีมรับระบบใหม่ได้ง่ายกว่าการประกาศจากบนลงล่าง
กระบวนการ 4 ขั้นตอน
ระยะเวลาโดยรวม 8 สัปดาห์ ผสม On-site และออนไลน์ตามความสะดวก
Kickoff & Corporate KPIs
สัปดาห์ที่ 1-2 | On-site 2 วัน
ประชุมเปิดกับผู้บริหารรับข้อมูลเป้าหมายองค์กร Workshop วิเคราะห์เป้าหมายและกำหนด Corporate KPIs กำหนดน้ำหนัก KPIs และ Rating Scale 5 ระดับ ร่วมจัดทำ Action Plans ระดับองค์กร
Department & Position KPIs
สัปดาห์ที่ 3-4 | On-site 6-8 วัน
Cascade เป้าหมายจากองค์กรสู่ฝ่าย/แผนก กำหนด KPIs ระดับฝ่ายพร้อมน้ำหนักและเป้าหมาย ออกแบบใบประเมินผลงานสำหรับระดับผู้จัดการขึ้นไป Cascade ต่อลงสู่ตำแหน่งงาน (Position-level KPIs)
Performance Review Forms
สัปดาห์ที่ 5-6 | On-site 2 วัน
ออกแบบใบประเมินผลงานสำหรับระดับต่ำกว่าผู้จัดการ ทบทวนใบประเมินทั้งหมดร่วมกับผู้บริหาร ปรับแก้ตาม Feedback และตรวจสอบความครบถ้วน
Final Review & Delivery
สัปดาห์ที่ 7-8 | On-site 2 วัน
ส่งมอบเอกสารทั้งหมด (Final Document Delivery) สรุปโครงการและข้อเสนอแนะ (Project Summary & Recommendations)
สิ่งที่จะได้รับ
สิ่งที่คุณจะมีในมือเมื่อโครงการเสร็จ
ตัวชี้วัดระดับองค์กร
ตัวชี้วัดระดับบริษัท เช่น กำไรสุทธิ ยอดขาย อัตราการลาออก ระยะเวลาในการสรรหา กระแสเงินสด แตกตามฝ่ายงาน
ตัวชี้วัดระดับฝ่าย
ตัวชี้วัดระดับฝ่ายและหน่วยงาน พร้อมน้ำหนักของแต่ละตัวชี้วัดที่ชัดเจน
ตัวชี้วัดและแบบประเมินรายตำแหน่ง
ตัวชี้วัดและแบบประเมินรายตำแหน่งพร้อมเกรด A-E และอัตราการปรับเงินเดือน
คำถามที่พบบ่อย
SPMS ต่างจาก KPI ทั่วไปอย่างไร?
SPMS ต่างจาก OKR อย่างไร?
ทำไมต้องจ้างที่ปรึกษาภายนอก?
ถ้าพนักงานไม่ยอมรับระบบใหม่ จะทำอย่างไร?
ระยะเวลาโครงการเท่าไหร่ และทีมเราต้องเสียเวลาแค่ไหน?
30 นาทีแรกที่นัดคุยฟรี จะได้อะไรกลับไปบ้าง?
ค่าบริการเท่าไหร่?
ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจาก KPI หรือ OKR?
แบบฟอร์มตัดสินใจ 7 คำถามสำหรับใช้กับทีมผู้บริหาร พิมพ์เก็บไว้ใช้ในที่ประชุมได้
รับแบบฟอร์มฟรีระบบประเมินผลของคุณตอนนี้ใช้งานได้จริงไหม?
คุยกับเราสัก 30 นาที เราจะช่วยชี้จุดที่ควรแก้ก่อน โดยไม่มีการขายในรอบแรก